Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Também aceitamos pagamento por depósito bancário (Itau ou Caixa Econômica), para essa forma de pagamento, o cliente deverá enviar o comprovante de pagamento por e-mail: info@valhallmusic.com.br

Até quando posso fazer o pagamento?

Após realizar o pedido, o cliente tem até 7 dias para realizar o pagamento, caso o pagamento não seja realizado dentro desse prazo, o pedido será cancelado.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para enviar o pedido?

Em geral, de 1 a 2 dias uteis após a confirmação do pagamento, o prazo pode se estender para até 7 dias uteis em dias de grandes promoções como BLACK FRIDAY por exemplo.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, no caso da forma de envio ''registrado econômico'' de 7 a 15 dias uteis.

O que é frete registrado econômico?

É uma opção de frete mais barato, porém com limite de peso, é possível enviar até 5 CDs ou DVDs nesse frete e custa R$15,00 para todo país, se o CD for formato box que tenha o estojo mais grosso e mais pesado que o estojo simples, poderá contar como 2 CDs, mas não se preocupe! se passar do peso, o site não oferecera esse serviço no checkout.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de defeito no produto, você tem até 7 dias, após o recebimento da compra, para solicitar a troca.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado? 

Entre em contato com nós no info@valhallmusic.com.br e explique o ocorrido para analisarmos a situação e resolvermos da melhor forma possível